化冤家为睦邻


明慧网二零一八年六月二十五日】当年我的便利店开张营业时,左右三十米的范围里,没有和我的便利店性质相同的门店。十几年过去了,我们这儿从事便利店这一行业的人多了起来。到目前为止,我的门店左右三十米的范围内有五家同行,连我在内,在六十米的跨度上,有六家兼带便利店性质的商店。

我修炼法轮功,从一九九八年到二零一八年已经二十年了。法轮功李洪志老师讲:“佛光普照,礼义圆明”[1]。我左右的几位同行在各自开业的一段时间里,对我、对左右的同行抱不友好的态度。我以李洪志老师在《转法轮》这本书里阐述的真、善、忍的法理为指导,在多年来我秉持真诚、善良、宽容、平和的影响下,这些原本不友好的相邻同行和我化冤家成睦邻。

一、同行是对手 同行是冤家

作为服务行业的商店,在服务的居民有限、顾客购买力一定的情况下,相邻的多开一家性质相同的店,会分散一部份顾客、分流一些购买力。顾客在多家性质相同的商店同时存在的情况下,在一件商品的一次消费中在其中的一家购买后就不到别的门店去购买。

在我们这儿,便利店的货源主要是由当地的各种商品代理商提供,同一品牌的商品由同一代理商供应,同一货源、同一進货价。新开的门店为了能尽快打开局面,尽快尽可能多的占有市场份额,招揽顾客常用三种办法:一是烂价,打破由供货的代理商提供的建议零售价或同行默认的、共同遵守的价格,進行特价促销;二是在自己门店门外的范围内摆放、陈列商品;三是店员在自己门店门口范围内招揽顾客。

在我们这儿顾客购买商品,会把他想了解的经营该种商品的门店差不多都得進店询问过,货比三家、价比三家,哪家物美价廉,在哪家买。

受促销影响的商店出于自保,为了维护顾客、不丢顾客,会迅速作出反应,通常以牙还牙,用其人之道还治其人之身,同样采取上述三种办法。相邻门店的恶性竞争由此形成。

二、让利同行 遏制恶性竞争

法轮功李洪志老师讲过这样的道理:“我们修炼人讲随其自然,是你的东西不丢,不是你的东西你也争不来。当然也不是绝对的。要都是那么绝对,也就不存在人做坏事的问题了,也就是说它也可能存在着一些不稳定因素。但是我们作为炼功人,按理是由老师的法身在管的,别人想拿你的东西可拿不动。所以我们讲随其自然,有的时候你看那东西是你的,人家还告诉你,说这东西是你的,其实它不是你的。你可能就认为是你的了,到最后它不是你的,从中看你对这事能不能放下,放不下就是执著心,就得用这办法给你去这利益之心,就是这个问题。因为常人悟不到这个理,在利益面前都要去争,去斗的。”[1]

读明慧网一篇《人算怎如天算 莫为名利所驱》系列文章,觉的很有道理,很受启发,符合法。多年来我就一直坚持不在门外陈列商品,不去门外招揽顾客,对此我妻持支持态度,但对周围同行竞相烂价,已有顾客被拉走的情况下还坚守原商品代理商和商业同仁约定的价格的这种作法上持不同意见,她认为要适时调整,及时跟進,要懂得自我保护。

不逼人,给同行让些利,给新开门店的同行让一些生存的空间。我说服了妻子,在相邻同行竞相降价销售时,仍保持原商品代理商和商业同仁约定的价格,在相邻同行降价,明显丢失顾客,大幅影响销售的情况下,我让女儿以顾客身份到相邻几家同行的商店以购买商品为由,实地了解清楚周边同行的价格。女儿在我们这儿念高中住校,两个星期回家一次,住一两天,就是回来住一两天也很少在店里,周边同行商店的人不认识她。我再事先和商品代理商沟通,把周边价格环境讲清楚,在获得代理商的同意或默许之后再行适度降价,为此,好些代理商常对我有一些称许。

我不随波逐流,在价格上的坚守,相邻同行会以比我略低的价格从我的便利店分走一些顾客,从中获利;再者可以对我们这一区域价格的下滑起到一定的控制作用,使我们这一区域的价格在一段时间里不至于波动太大,对相邻同行在价格上的恶性竞争能起到一定的遏制。为此,相邻同行对我刮目相看并消除了许多戒心而心存好感。

三、化冤家为睦邻

他无我有,正品行货、仓储能力强是我店和相邻几家同行比最明显的优势。

在我从事便利店这一行业时,我已经修炼法轮功,在经营便利店的十几年中,一直按照法轮功李洪志老师在《转法轮》一书中教导的真、善、忍原则为人处事,修炼真、善、忍,实践真、善、忍。体现在便利店的商品经营管理上,就是严把质量关,门店里每件商品都从正渠道来,一片真心、一店真货。各大品牌的代理商、各大品牌厂家派出的到市场巡视的业务员、商界资深同行,面对我的便利店明码标价的正品行货,常明确赞同并正面肯定。

起步早,从业时间长、经营状态稳定,顾客上门购买商品时我常给讲法轮功真相,告诉人们“法轮大法好”、“真善忍好”,不要听江泽民和共产党说法轮功的坏话,告诉顾客现在新闻媒体上说法轮功坏话的都是假的,都是对法轮功的栽赃陷害,劝人们退出入过的少先队、共青团、共产党,许多顾客及街坊邻居知道我学炼法轮功。多年在便利店里向上门的顾客讲述法轮功真相,给顾客留下了深的印象,经过长时间对我所经营商品的品鉴,顾客对我的门店坚持卖正品行货常当面表扬并希望能持之以恒,门店在顾客中有些口碑:这个便利店的老板炼法轮功,货都是真的,没有假货,价钱公道。

在这种情况下,顾客在稳步的增加,销售额也在稳步增加。而这些又是用烂价、门外陈列商品、在门口招揽顾客这些方法无法达到的。

我的便利店仓储能力比近年来相邻开的几家商店大,商品品种、数量都比他们多。相邻几家商店在开张前后的一段时间里,都曾来我门店观摩,我给他们都讲过法轮功真相,劝他们退出入过的少先队、共青团、共产党,相邻五个店的同行中有三个店主在上门观摩时在我讲真相过程中做了三退(退出中共党、团、队组织)。

新开的门店或开张时间不长的门店,经常来向我询问商品的价格。我周边的几位同行邻居,所经营商品品种少的约有三百,多的约有一千,一般来说作为店方对一个品种的商品要记住三个价格:整箱進货价、整箱卖价,单个卖价,这样就意味着要记住少的约九百,多的约三千个价格。初干这一行的新手,要记住九百到三千的商品价格在短时间里很难做到。在电脑上用搜索功能查阅价格,邻近同行中许多人不会运用或运用起来不熟练,不如直接问我这部活电脑,因此邻近的几家同行常来和我咨询所卖商品价格,我都如实相告。

和我为邻的几家商店都知道我学炼法轮功,加之有的店主原来就是我的顾客,对我和我所经营的商品有所了解。受利益的驱使,相邻几家同行或多或少的都有假货、水货,他们彼此之间互相明白,互相之间不信任。因此在邻近几家同行做销售时遇上自己库存不够、顾客没有时间等待、和代理商电话现行调货在送货时间上赶不急时,会来我便利店提出要借商品。我是唯一他们能信得过的,也是唯一的和我开了口,不会遭到拒绝的邻居同行。每逢这种情况我都慨然应允,从未搪塞推诿,尽量满足他们的要求。

四、众生受益于法轮功

我修炼法轮功,李洪志老师要求修炼法轮功的人要按照《转法轮》一书中讲的真、善、忍的法理做好人。

在做便利店的十几年里,我谨记李洪志老师的教诲,看淡名利,与同行无争,放弃了现在社会上在商业界里普遍使用的竞相降价等两败俱伤的竞争方法,让利同行,共生共存。用李洪志老师在《转法轮》一书中阐述的做好人的道理、用超然的心态善待同行,有效的遏制了我们这一区域的便利店同行之间的恶性竞争,使得我们这一区域便利店同行之间或多或少的、能有些理性的经商。

修炼真、善、忍,实践真、善、忍。淡泊名利,心地坦荡,以诚相待,让利同行,我、我的便利店、顾客、相邻同行都成了李洪志老师讲的真、善、忍法理的受益者。

路遥知马力。在长时间的交往、碰撞、磨合中,感受到我的真诚、善良、宽容、平和的街坊及相邻同行常和我说:你们法轮功真、善、忍,和你打交道我们放心。于是和我化冤家成睦邻!

注:
[1] 李洪志师父著作:《转法轮》

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